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Más de 4.000 alumnas y alumnos

Hola a todas/os,

En los últimos 15 días, a raíz del cambio de modelo de nuestro campus, hemos tenido una avalancha de inscripciones, con más de 4.000 alumnos inscritos en nuestros cursos, ha sido una respuesta que, francamente, no esperábamos.

Por una parte estamos alegres, ya que es obvio que el deseo de formación existe, aunque la imposibilidad manifiesta de pagar esa formación ha resultado ser determinante, sin importar país o clase social, ya que tenemos muchos usuarios que son profesionales en ejercicio o gente que usa equipos costosos (sí, tango Google Analitycs como el sistema de detección y seguridad de tráfico nos informa hasta de la resolución de pantalla que se usan), la cuestión es que pagar por formación es algo que es complejo y difícil, y más aún en los tiempos que corren. No obstante, y a pesar de que intentamos que la web del Campus fuese minimalista y ligera, y que de momento, hemos tenido cero problemas técnicos, la verdad es que hemos tenido una avalancha de peticiones de soporte técnico. Sobre esto nos gustaría realizar una breve reflexión.

El 99% de las peticiones de soporte están relacionadas con:

  1. El sistema no me deja acceder o se me ha bloqueado el acceso (Puntos 10 y 13 de la ayuda)
  2. ¿Cuando inicia el curso? (Todos los cursos están abiertos y son continuos)
  3. No me llegó ningún correo ( Revisen la carpeta de correo no deseado)
  4. No soy capaz de iniciar el curso (Vean los videotutoriales que está explicado)
  5. No puedo pasar de lección (Pulsen el botón de completar lección, está explicado en los videotutoriales)
  6. No me aparece el botón de completar lección ( Punto 15 de la ayuda)
  7. El sistema no me deja avanzar aunque ya pulsé completar lección ( Aparece un mensaje avisando cuando estará disponible la siguiente lección, solo permite hacer una lección por día)

Esta avalancha de preguntas que están resueltas nos satura, y mientras nos dedicamos a responder cosas que ya están explicadas, quienes si requieren de un apoyo de soporte, están esperando un tiempo absurdo. Sean conscientes del esfuerzo y el costo que significa todo esto, por lo menos, dediquen 15 o 20 minutos en aprender como funciona el sistema, es fácil, tendrán una mejor experiencia de usuario y de paso no nos van a saturar.

Es una pequeña contraparte, ustedes reciben una formación gratuita y a cambio, pues dedican ese breve tiempo a aprender como va la plataforma. Es curioso como hemos recibido una gran cantidad de inscripciones desde países como República Dominicana, Venezuela, Cuba, El Salvador, Bolivia, México, …, pero, porcentualmente hablando el 99% de las consultas a preguntas ya respuestas en la ayuda vienen de España, y además en muchos casos con exigencias, lamentamos mucho que estén de los nervios, nosotros también estamos confinados hace un mes, pero por eso hay unas normas del campus, lean la ayuda, lean las normas, vean los videotutoriales, sean parte de la solución y no del problema, tenemos prácticamente 1.000 usuarios en línea de promedio, la plataforma SÍ funciona y va bien, hemos realizado varios ajustes para minimizar algunos temas relacionados con la afluencia masiva, no pedimos que nos den las gracias por nada, nuestro mejor premio es ver que ustedes acceden a esa formación, la cual vamos a ir aumentando, pero si nos pasamos el día respondiendo a la misma pregunta una y otra vez, nunca acabaremos.

Estamos respondiendo el 100% de las consultas en menos de 8 horas, aunque el promedio es de 60 minutos, deben tomar esto en consideración, sean responsables, porque hemos respondido cerca de 6.000 peticiones de soporte, de las cuales 5.940 están perfectamente respondidas y claras en los tutoriales y ayuda, esperamos que tomen esto en consideración y al menos se tomen la molestia de dedicar ese pequeño tiempo a aprender bien como va la plataforma. Una de nuestras alumnas es una abuela de 75 años de República Dominicana, accede desde una tablet sencilla conectada al wifi de un vecino y una de sus nietas la ayuda cuando se despista, hizo una pregunta, una, de hecho gracias a ella ampliamos uno de los puntos de la ayuda y corregimos un fallo que teníamos. Si ella puede, me parece que ustedes también, estudiar implica saber usar un libro, y el campus es su libro, aprendan como va, mejoren su experiencia y de paso, tenemos más tiempo para ir aumentado los programas de formación.

Y aunque todo este texto suene a queja, que lo es, al final, lo mínimo que esperas es un poco de respeto a nuestro trabajo, ni queremos que nos agradezcan nada, ni que digan que somos estupendos ni nada de eso, queremos que ustedes aprendan, para que de esa forma puedan afrontar mejor y más preparados el día a día, que puedan conseguir una mejor calidad de vida para ustedes y sus familiares en el espectro del autismo, ese es nuestro premio, a cambio, sean ustedes un poco considerados.

Un cordial saludo y esperamos que se encuentren bien, recuerden seguir las indicaciones de las autoridades sanitarias, cuídense muchísimo, y entre todos, al final, veremos como esto pasa.

Campus Autismo Diario

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Normas de soporte y ayuda técnica del Campus

Estimadas/os Alumnas/os,

Les recordamos las normas de soporte:

No manden mensajes sobre cuestiones técnicas a los profesores de los cursos, se supone que eso es para preguntas relacionadas con el contenido del curso, no a que les pase algo a nivel de avance y aspectos técnicos. El botón contactar con el profesor es para hablar de aspectos curriculares, no para preguntar como voy a la siguiente lección.

Les recordamos que deben leer la ayuda del campus y ver los videotutoriales, el 99% de las preguntas que nos hacen ya están claramente explicadas en la ayuda.

https://campus.autismodiario.com/faq/

Si tienen problemas técnicos les recomendamos utilicen los tickets de soporte

Soporte

Y digan claramente en qué curso están, en qué lección tienen el problema o exactamente qué les sucede, y si pueden, adjunten capturas de pantalla, esto nos ayuda a ir más rápido y no tener que hacer tantas preguntas para averiguar cómo poder ayudarles.

Los Tickets de soporte se responden antes que los correos que mandan a través del cuestionario de contacto, pero, para poder mandar un ticket, primero deben identificarse en el campus a través de MI CUENTA.

Les recordamos también que las lecciones se activan una al día desde que inician el curso, el primer día no pueden acabar el curso.

La asistencia de soporte y los profesores de los cursos lo hacen de forma desinteresada, es por tanto esperamos que se tomen la molestia de leer la ayuda y ver los vídeos, de esa forma su experiencia de usuario será mejor y no nos carguen con un trabajo extra.

Mantener en marcha esta iniciativa da más trabajo del que se puedan pensar, son ustedes cerca de 5.000 alumnos preguntando a diario cosas que están perfectamente explicadas, rogamos por favor sean considerados y se tomen ese pequeño tiempo para aprender a usar bien la plataforma.

Fuera de cuestiones ya reflejadas, intentamos dar el mejor soporte posible en el menor tiempo posible, pero les recordamos que si realizan preguntas ya reflejadas en la ayuda o videotutoriales, corren el riesgo de ser expulsados del Campus, si no se tomaron el interés en emplear 10 o 15 minutos en aprender a usar el sistema, pues no harán los cursos y nos quitarán tiempo para atender a quienes sí se están tomando en serio el aprender.

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Bienvenidos al nuevo Campus Autismo Diario 2020

En julio del 2016 lanzamos la 1ª versión de campus virtual, en aquel entonces, los cursos eran de pago, aunque es cierto que de promedio se otorgaban más de 6.000€ anuales en becas por año. Pero detectamos que muchas familias tenían graves problemas para pagar algunos cursos, por muy baratos que estos fueran, y una idea rondaba en el aire, conseguir que todo fuera de acceso gratuito.

Pues nos ha costado un tiempo, pero aquí ha llegado finalmente. Sin embargo hay algunos cambios que pasamos a relatar.

¿Qué hay que saber para acceder al Campus MOOC de Autismo Diario?

  1. En primer lugar, si ya tenias cuenta como alumno, todos tus datos y credenciales permanecen, es decir, no debes inscribirte nuevamente, tan sólo acceder con tus datos.
  2. Hemos cambiado bastante la apariencia, ahora es muy espartana y hemos intentado que funcione lo mejor posible en Smartphones y Tablets, es mucho más ligera y rápida. Eliminamos vistosidad por funcionalidad.
  3. Un dato muy importante, NO se ofrece ningún tipo de certificado, es un lugar para aprender, no para sacar certificados, si lo que desean es tener certificados oficiales, hay muchas universidades que tienen campus virtuales donde ustedes se pueden inscribir, pagar las correspondientes tasas y realizarlo.
  4. Los cursos tienen activado un sistema de tiempo, es decir, no puedes entrar, descargar todo y luego hacer nadie sabe qué con esa información, lamentablemente nuestra experiencia previa es que mucha gente hacía exactamente eso. Entraba y hacía un curso de 100 horas en 50 minutos.
  5. En cuanto al soporte, el 95% de las preguntas de soporte estaban claramente explicadas en nuestro FAQ, a partir de ahora NO SE RESPONDERÁN preguntas que ya estén aclaradas en la ayuda. Lean la ayuda antes de empezar o cuando tengan un problema.

¿Cómo vamos a pagar los costes?

Aunque parezca mentira, una plataforma así es bastante costosa, hosting, plugins, etc, eso sin contar el tiempo de dedicación para mantener el sistema activo vale bastante dinero, así que vamos a poner publicidad para sufragar los gastos. Si usted usa un bloqueador de anuncios, es posible que NO pueda acceder al contenido, es decir, deberá desactivar su bloqueador de anuncios para esta web.

¿Por qué gratis?

Porque realmente mucha gente no tiene posibilidad de pagar prácticamente nada, y si a eso sumamos la problemática actual (hoy día 2 de abril de 2020) en plena pandemia y confinamiento de la población, pues más motivos. Realmente cuando se decidió que todo fuera gratuito nada se sabía aun de la COVID-19, pero bueno, pues es un motivo más para dar sentido a dar los contenidos de forma gratuita.

¿Puedo publicar un curso?

Por supuesto, si tienes material de calidad y deseas compartirlo de forma gratuita solo debes contactarnos, lo revisamos y si cumple con los criterios de calidad y utilidad lo publicaremos en el campus en acceso gratuito.

¿Habrá una biblioteca de documentos?

Sí, de hecho estamos en este momento trabajando en ella, si dispones de documentos de acceso libre estaremos encantados de añadirlos a la base documental.

Esperamos que estos cambios sean útiles a familias y profesionales, y que aquellas personas que necesitan acceso al conocimiento, pues lo tengan de forma fácil y libre.

Queremos por tanto, desde Autismo Diario dar un paso más para ofrecer información de calidad que ayude en este complejo mundo del autismo.

Gracias a todos por la confianza y el apoyo, quizá no podamos dejar un mundo mejor a nuestros hijos, pero seguro podemos dejar mejores hijos a este mundo.

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Cierre del Campus de Autismo Diario

Estimadas/os alumnas/os, tengo dos noticias: una buena y una mala.

La mala es que el día 29 de febrero del 2020 cerramos el campus, los motivos son diversos, entre los costos de la plataforma, los tiempos que hay que dedicar para mantenimiento y atención a los alumnos, y sobre todo, que hay algo que no me gustaba, y es la forma en que estábamos enseñando, creo que podemos hacer las cosas mejor, y por eso he tomado esta decisión, que puede parecer drástica pero pienso que es la adecuada.

Gracias a los más de 3.000 alumnos que habéis cursado con nosotros hemos aprendido también mucho que a veces, lo que para uno es obvio, para otros no tanto, y hay que tomar conciencia de las necesidades de todos en todos los países y en todas las circunstancias

Por eso, si les falta algún curso por acabar, tienen dos meses y medio de tiempo, descarguen lo que necesiten, y al cierre del campus, se está preparando una documentación de apoyo de algunos cursos por si alguien la requiere.

La buena es que a partir de la primavera les traigo novedades, en primer lugar, todo el cambio del modelo formativo, vamos a cambiar la forma de enseñar radicalmente, aunque hay cosas que jamás cambiaran, el estudio requiere tiempo y lectura por parte del alumno, pero sí cambiaremos la forma de que se enfrente ese tiempo. No me atrevo aún a dar una fecha, ya que con estas cosas uno nunca sabe que cosas podrán cambiar, pero la idea es que sea en primavera del 2020.

Ah, importante, ¡TODOS los contenidos van a ser GRATUITOS! De forma que NADIE se quede sin un acceso a un conocimiento por no tener recursos económicos.

Os mando un cordial saludo y nos vemos nuevamente en la primavera del 2020

Daniel Comín

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Actualización del curso Los desórdenes sensoriales en el autismo

Hemos realizado una revisión y actualización del curso Los desórdenes sensoriales en el autismo, todos los alumnos que ya lo han realizado tienen libre acceso al mismo.

Este curso es el que más alumnos ha reunido, dejando clara la necesidad de información referida a este aspecto relacionado con el autismo, los desordenes sensoriales, los cuales han adquirido una gran relevancia tanto para la comprensión del autismo, como para las formas de tratamiento.

Esperamos que esta actualización sea útil, tanto para los alumnos que ya realizaron el curso, como ara os nuevos alumnos.

Un cordial saludo del equipo docente del Campus Autismo Diario

 

 

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Balance del curso 2016-2017

Iniciando en estos momentos nuestra segunda temporada en el Campus de Autismo Diario, andamos preparando nuevos cursos bien interesantes, tanto para familia como para profesionales. Los datos de los últimos 12 meses han sido alentadores y nos ayudan a seguir en la línea de trabajo que iniciamos hace poco más de un año.

Más de 1.700 alumnos se han inscrito en el campus y han realizado más de 2.200 cursos de formación en los últimos 12 meses, y con un volumen total de formación becada por un total de más de 6.500 € son nuestras cifras iniciales, las cuales nos animan a seguir trabajando y esforzándonos para hacerlo un poco mejor cada día.

Intentar, siempre dentro de nuestras posibilidades, dar formación a un precio accesible y poder dar también acceso gratuito a quienes no disponen de recursos económicos, ha sido nuestro compromiso desde el primer día. Conseguir que la plataforma sea auto-sostenible económicamente hablando, sin dejar de lado la calidad. Es algo que no resulta simple, pero intentamos mantener un equilibrio.

Consideramos que el esfuerzo ha merecido la pena, hemos aprendido muchísimo, sobre todo de nuestros errores, esos que esperamos no hayan causado muchos problemas a nuestras/os alumnas/os. También hemos mejorado bastante, incluso en la gestión interna, esa que no es tan visible. Mejoramos los sistemas de seguridad, aunque ciertamente sigue siendo una de nuestras principales preocupaciones. Activamos un nuevo sistema de soporte y tickets, que en breve irá introduciendo nuevas mejoras que ya estamos preparando.

También estamos trabajando para mejorar el sistema de atención y respuesta al alumno, que aunque procuramos responder a todo en menos de 24 horas, y normalmente lo conseguimos, aún nos queda mejorar un poco ese aspecto.

Otro aspecto ha sido a robustez de la plataforma, la cual -sinceramente- nos ha dado algún que otro quebradero de cabeza, aunque esperamos que haya sido con un mínimo efecto. En esos momentos todo el sistema es bastante estable, cruzaremos los dedos para que los duendes de la informática no nos deparen demasiados quebraderos de cabeza.

Y esperamos daros nuevas sorpresas en breve, ya que seguimos trabajando para intentar mejorar nuestra capacidad y oferta, y mejorar en todas las áreas relativas a calidad y oferta formativa.

Gracias a todas las personas que han confiado en nosotros en este último curso, y esperamos poder seguir dando confianza y calidad a todos, con nuestra vista puesta en mejorar la capacitación de familias y profesionales, para que entre todos, podamos dar una mejor calidad de vida a las personas con autismo.

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Activado el nuevo sistema de soporte del Campus Autismo Diario

Para mejorar la calidad de soporte a los usuarios del Campus, hemos activado un sistema de tickets de soporte, de forma que sea mucho más fácil a los usuarios resolver sus dudas o incidencias.

Este sistema está disponible únicamente para los usuarios registrados. De esta forma, si surge cualquier duda, o necesidad de soporte, exista a demás una trazabilidad del mismo. Y puede ser consultado por el usuario en todo momento.

Esta actualización del sistema forma parte de nuestra política de mejoras de calidad, esperamos que os resulte un sistema sencillo de usar.

A partir de ahora, en la esquina superior izquierda de la web aparece un nuevo icono, que nos lleva directamente al sistema de soporte, para que, en caso de tener alguna incidencia o duda, podamos acceder directamente.

Nuevo icono en la web
Se despliega al hacer clic sobre el mismo, y haciendo clic vamos directamente al sistema de tickets
Apariencia del nuevo sistema de soporte
Desde la pantalla de Nuevo Ticket seleccionamos nuestra incidencia y mandamos nuestro ticket

El proceso es simple, una vez cumplimentas el formulario de soporte, solo debes pulsar sobre el botón de Crear Ticket, y se le envía al departamento de soporte, quienes, por la misma vía te responderán a tus dudas o incidencias hasta que hayas resuelto tu problema, momento en que se cierra el ticket.

Pero además, queda un registro del mismo, de forma que puedes también consultar el histórico de problemas que hayas podido tener.

Esperamos que este nuevo sistema de soporte os sea útil y sencillo y nos ayude a mejorar la calidad del servicio.

ACCESO DIRECTO A SOPORTE

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Manual audiovisual de uso del Campus

Para mejorar la experiencia de usuario y reducir el tiempo de aprendizaje, hemos creado estos dos pequeños videotutoriales para mejorar el modelo de aprendizaje del uso del Campus, de esta forma, junto con la AYUDA del Campus podemos evitar los problemas más habituales a la hora de usar este tipo de plataformas de aprendizaje en línea.

Si deseamos inscribirnos a un curso, en este vídeo lo explicamos paso por paso, de forma que el proceso de inscripción a la plataforma, e inicio de un curso sea lo más sencillo y rápido posible. Veremos las diferentes cuestiones que el sistema del Campus puede crearnos cierta confusión, de esta forma visual y en apenas unos pocos minutos podemos comprender y aprender a realizar el proceso de inscripción al Campus. Y recuerden, visiten la AYUDA del Campus, ya que también tienen respuesta a muchas de sus dudas o dificultades.

VIDEO 1: ¿ Cómo inscribirse a un curso ?

Si ya se han inscrito a un curso, no dejen de ver este breve videotutorial para sacar partido a nuestro curso a la menor velocidad posible. En este videotutorial se explica como empezar el curso, realizar lecciones, superar las evaluaciones, enviar ficheros para evaluación, etc.

VIDEO 2: ¿ Cómo empezar el curso ?

 

Y recuerden, pueden contactarnos para atender cualquier dificultad técnica que puedan tener.

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Los trastornos de la comunicación, el lenguaje y el habla – Curso en línea

Los problemas de comunicación y lenguaje en los Trastornos del Espectro del Autismo son una de las mayores preocupaciones de familiares y profesionales. Para dar un mayor conocimiento y herramientas a los profesionales que trabajan con este reto, contamos con Elaime Maciques, una especialista con mas de 25 años de experiencia, docente en varias Universidades, y autora de diversos artículos y publicaciones. Entre otras publicaciones, cabe destacar el libro «Trastornos Específicos del  Lenguaje.  Guía  para  el  trabajo  profesional  y  en casa», una obra que aglutina un conjunto de conocimientos y estrategias para abordar esta situación.

A su vez posee vasta experiencia en la intervención en el autismo. El curso es totalmente en línea de forma que se puede cursar a las horas que cada cual pueda desde su casa. Una oportunidad de oro para poder aprender todo lo referido a los problemas de comunicación con una gran especialista. Y por si esto fuera poco, además, la acompaña en la tutoría del curso el Dr. Ronald Soto Calderón, otro gran peso pesado de las técnicas psicoeducativas y de desarrollo del lenguaje. Un binomio de gran calidad, y también de gran exigencia.

Hemos hecho un esfuerzo para abaratar el costo del curso, sobre todo teniendo en cuenta el nivel de ambos docentes. Este es un curso de muy alto nivel que hemos conseguido a un bajo precio, esperamos que este esfuerzo les ponga las cosas un poco más fáciles a la hora de su formación como profesionales. Sabemos que la formación es muy costosa, por tanto, vamos a intentar poner nuestro granito de arena en facilitar el acceso a la misma a precios lo más accesibles posible.

Este curso está dirigido a  licenciados en en las carreras de: Educación Especial, Niñez Temprana o Atención Temprana, Educación Preescolar, Psicología Educativa  y Psicopedagogía, Logopedia, Psicología, Maestros de Audición y Lenguaje, u otras especialidades afines.

El curso inicia el 5 de diciembre de 2016, las inscripciones se cierran el día 24 de noviembre o cuando se complete el aforo.

Puedes acceder a la información e inscripciones del curso AQUÍ. ¡Las plazas son limitadas, no esperen al último momento!

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Oferta formativa gratuita para el otoño de 2016

Para este otoño estamos preparando una interesante oferta formativa gratuita. Tenemos en preparación tres cursos muy interesantes y esperamos poder aumentar la oferta. Nuestras tres primeras propuestas en la modalidad curso en línea son:

  • Desordenes sensoriales y autismo: Un curso para saber qué son los desordenes sensoriales, cómo afectan en el autismo y la evidencia científica que hay tras este aspecto. Será un curso NO tutelado y con calificaciones automáticas. Cupos de 30 personas y 15 días para finalizar el curso.
  • Atención educativa del alumno con autismo: Introducción a algunas técnicas de atención educativa para alumnos con autismo. Ideal docentes. Será un curso NO tutelado y con calificaciones automáticas. Cupos de 30 personas y 15 días para finalizar el curso.
  • Estimulación de bebés prematuros o de alto riesgo: Introducción a las técnicas específicas para la atención de bebés con necesidades específicas de atención, ya sea por alta prematuridad, discapacidad u otras alteraciones del neurodesarrollo. Cupos solo 15 personas, será un curso tutelado, duración 30 días.

Una vez estén los cursos listos los anunciaremos con antelación, estén atentos a nuestras comunicaciones en redes sociales. Esperamos ir aumentando poco a poco la oferta formativa gratuita. Os iremos informando de el resto de programas que estamos preparando siguiendo algunas de vuestras sugerencias.

Si tienen dudas, lean nuestra sección de PREGUNTAS FRECUENTES aquí.